politique de confidentialité

politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données personnelles comprennent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est [Nom de la boutique]. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement de ces données.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes de renseignements au responsable), ce site Internet utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Internet à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site Internet :

• Le site Web visité

• Date et heure d'accès

• Quantité de données envoyées en octets

• Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page

• Navigateur utilisé

• Système d'exploitation utilisé

• Adresse IP utilisée (le cas échéant : anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Ces données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets d'utilisation illégale apparaissent.

3) Biscuits

Afin de rendre la visite de notre site Internet plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et permettent à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Les cookies servent notamment à simplifier les processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une prochaine visite sur le site Web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous mettons en œuvre, le traitement a lieu conformément à l'art. 6 (1)(b) RGPD soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6 (1)(f) RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires pour rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Web (cookies tiers). Si nous collaborons avec de tels partenaires publicitaires, vous serez informé individuellement et spécifiquement de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion dans des cas spécifiques ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-supprimer-gerer-les-cookies

• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-autoriser-et-rejeter

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr

• Safari : https://support.apple.com/guide/safari/gerer-les-cookies-et-les-donnees-des-sites-web-sfri11471/mac

• Opéra : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

4) Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données spécifiques collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6 (1) (b) RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et qu'il puisse être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée.

5) Traitement des données pour la création de compte et l'exécution du contrat

Conformément à l'art. 6 (1) b) du RGPD, les données personnelles continuent d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou l'ouverture d'un compte client. Les données spécifiques collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse susmentionnée du responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées dans le cadre des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation ultérieure autorisée par la loi des données ait été réservée par nous, ce dont nous vous informons ci-dessous.

6) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

6.1 Abonnement à notre newsletter électronique

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire requise pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'éventuelles données supplémentaires est facultative et sert à vous contacter personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons pas de newsletter par e-mail à moins que vous ne nous ayez expressément confirmé que vous acceptez l'envoi de newsletters. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP, telle que enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées uniquement à des fins publicitaires via la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des biens ou des services similaires de notre gamme. Nous n'avons pas besoin d'un consentement séparé pour cela. Le traitement des données est basé uniquement sur notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous n'enverrons pas d'e-mails. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires pour l'avenir en informant le responsable mentionné ci-dessus. Les seuls frais que vous encourez sont les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement si cela est nécessaire au processus de paiement. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, vous en serez explicitement informé ci-dessous. La base juridique pour le transfert des données est l'art. 6 (1) (b) RGPD.

7.2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

• PayPal

Si vous sélectionnez PayPal comme mode de paiement, vos données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La transmission est effectuée conformément à l'art. 6 (1) b) du RGPD et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire au processus de paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité conformément à l'art. 6 (1) f) du RGPD. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de non-paiement pour décider de fournir ou non le mode de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse sont utilisées entre autres pour le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le processus de paiement contractuel.

• IMMEDIATEMENT

Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement est effectué par la société SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), à laquelle nous transmettons les informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD. La société SOFORT GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB [publ], Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données s'effectue exclusivement aux fins du traitement des paiements avec SOFORT et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de SOFORT sur : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz .

8) Contact pour des rappels de révision

Si vous avez expressément consenti à cela pendant ou après votre commande en activant la case à cocher correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous rappeler de soumettre un avis sur votre commande. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus.

9) Utilisation des plugins de médias sociaux

9.1 Plugins Facebook avec la solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook »). Afin de garantir une meilleure protection de vos données lorsque vous visitez notre site Internet, ces plugins ne sont pas illimités mais sont uniquement intégrés à la page via un lien HTML (solution Shariff). Cette intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site Internet contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Facebook. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le plugin que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php .

9.2 Plugins Google+ comme solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux du réseau social Google+, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Comme pour Facebook, les plugins sont intégrés via la solution Shariff pour une protection renforcée de la vie privée. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

9.3 Plugin Instagram comme solution Shariff

Notre site Internet utilise des plugins sociaux du service Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA (« Instagram »). Ceux-ci sont également intégrés à l'aide de la solution Shariff. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse suivante : https://help.instagram.com/155833707900388/ .

10) Marketing en ligne

10.1 DoubleClick de Google

Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« DoubleClick »). DoubleClick utilise des cookies pour afficher des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou empêcher les utilisateurs de voir les mêmes annonces plusieurs fois.

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre site Internet, conformément à l'art. 6 (1)(f) du RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de protection des données de DoubleClick, consultez le site : https://www.google.de/policies/privacy/ .

10.2 Utilisation du suivi des conversions de Google AdWords

Ce site Internet utilise Google AdWords Conversion Tracking, un service d'analyse Web de Google LLC. Si vous cliquez sur une annonce Google, un cookie est installé pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/ .

11) Services d'analyse Web

Google Analytics (Universal)

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site Internet. Sur ce site Internet, l'anonymisation IP est activée afin que votre adresse IP soit raccourcie avant d'être transmise à Google.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité et les options de désinscription de Google Analytics, visitez :

• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

• https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=fr .

12) Reciblage/Remarketing/Publicité de référence

Audiences personnalisées Facebook via Pixel

Ce site Internet utilise le « Pixel Facebook » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Cela nous permet de suivre les actions des utilisateurs après avoir interagi avec les publicités Facebook. Le traitement est basé sur votre consentement explicite conformément à l'art. 6 (1)(a) du RGPD. Vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires et vous désinscrire via : https://www.aboutads.info/choices/ .

Remarketing Google AdWords

Notre site Internet utilise Google AdWords Remarketing pour promouvoir notre site dans les résultats de recherche Google et sur les sites Internet de tiers. Cela se fait grâce à des cookies stockés sur votre appareil qui permettent de diffuser des annonces basées sur vos centres d'intérêt. Le traitement s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à un marketing optimal conformément à l'art. 6 (1)(f) RGPD.

Pour plus de détails, voir : https://www.google.com/settings/ads/plugin .

13) Droits de la personne concernée

13.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons.

• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans des cas spécifiques.

• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes.

• Droit de retirer son consentement (art. 7 RGPD) : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour un traitement futur.

• Droit de déposer une plainte (art. 77 RGPD) : Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

13.2 Droit d’opposition

Si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos données à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts ou que le traitement serve des droits légaux.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction des délais de conservation légaux (par exemple, en vertu du droit fiscal et commercial). Une fois ces délais expirés, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, à moins qu'un stockage supplémentaire ne soit nécessaire à l'exécution du contrat ou justifié par des intérêts légitimes.